FAQ

Wir sind ein Fachhändler für hochwertiges Spielzeug mit Sitz in Magdeburg. Unser Sortiment umfasst eine breite Palette von Spielzeugen für Sammler, Familien und pädagogische Einrichtungen – von Actionspielzeug über Modellfahrzeuge bis hin zu pädagogischen Spielwaren.

Unser Sortiment umfasst:

• Actionspielzeug und Funktionsartikel
• Auto- und Verkehrsmodelle (inkl. Marken wie BRUDER, Busch, Märklin)
• Barbie und ähnliche Puppen
• Handspielpuppen (z.B. Götz)
• Pädagogische Spiele (z.B. HABA, KOSMOS)
• Nerf und Super Soaker von Hasbro
• Modelleisenbahnen und Miniaturmodelle
• Exklusive MC-Artikel

Besonders bei Miniaturmodellen und limitierten Editionen legen wir größten Wert auf eine sorgfältige Verpackung. Diese Artikel werden mit zusätzlichem Polstermaterial und stabilen Kartons versendet, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.

Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsoptionen:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Alle Zahlungsvorgänge werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten auf unseren Servern.

Wir bieten zwei Versandoptionen:

1. Standardversand (12,95 €) mit DHL oder FedEx (10-15 Werktage)
2. Kostenloser Versand ab 50 € Bestellwert mit EMS (15-25 Werktage)

Hinweis: Lieferzeiten beginnen nach der 1-2-tägigen Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Land kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich aufgrund von Zollabwicklungen oder unvorhergesehenen Umständen beim Transport verzögern. Gerne informieren wir Sie über den aktuellen Status Ihrer Sendung – kontaktieren Sie uns einfach.

Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie:

• Artikel muss im Originalzustand mit allen Verpackungen sein
• Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst (außer bei fehlerhafter Lieferung)
• Erstattung erfolgt nach Prüfung des Artikels

Sollte Ihr Spielzeug beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des Schadens. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen.

Unser Team steht Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Für pädagogische Einrichtungen und Großbestellungen bieten wir auch individuelle Beratung an.

Ja! Pädagogische Einrichtungen können uns für Sondervereinbarungen und Mengenrabatte kontaktieren. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Anforderungen.